文化禮金以數位app形式發放及使用，消費可全額折抵，一點即可消費，無最低使用限制。

• 文化禮金可用於實體的藝文體驗及消費，包含藝文展演及文化體驗、圖書、視聽娛樂、文創工藝等類型，例如看國片、看表演、購書、逛博物館、手作體驗等藝文消費。
• 使用上需注意：
  • 不得轉售、兌換成等值的現金。
  • 不得用於支付退(換)藝文表演票券及商品的手續費。
  • 不得用於餐飲消費使用。
  • 不得用於一般事務性文具、3C、禮品、生活雜貨、拍立得、網路交易、線上課程。
  • 香水、手工皂、蠟燭、花藝品僅限體驗課程，不可單售商品。

• 在博物館、地方文化館、社區營造場域、文資保存及活化經營場域、音樂展演空間、藝文展演空間、畫廊及其他藝文活動場域，所販售的門票、活動票券、週邊商品及服務等。
• 售票系統販售的表演藝術、展覽、文化體驗的門票、活動票券、週邊商品等。
• 街頭藝人於開放展演場地的展演及創作，以及旅行社所販售的文化體驗旅程亦可適用。
• 其中，文化禮金適用於音樂展演空間的範圍，以國內藝人演出所販售的門票、活動票券、週邊商品及服務為主。

• 電影院（包含現場及網路售票）的國產電影片票券、週邊商品等。
• 唱片行、樂器行販售的音樂與影片光碟片、樂器、樂譜等商品。
• 指於售票系統之實體門市或線上平臺販售之本國流行音樂（本國籍藝人於國內的演出）、影展及相關藝文體驗活動之票劵、週邊商品。

• 包含書店、出版業及相關圖書銷售據點、展售活動(皆須有實體場域)販售的實體圖書、雜誌、報紙零售或訂閱服務等，不含一般性、事務性之文具、3C、禮品、生活雜貨等非藝文消費折抵。
• 前述銷售據點不包含便利商店、百貨、超市、量販店，以及以文具、3C、禮品、生活雜貨等其他商品為主要銷售項目者(例如文具批發廣場、生活百貨、嬰幼兒用品店等)。
• 在偏遠地區方面，考量藝文消費場所較少，複合式經營的圖書銷售據點(例如圖書文具行)，也可納入文化禮金合作藝文消費點，但仍以用於藝文消費折抵為原則。
• 上開偏遠地區，以下列定義為準，惟主管機關仍得基於實況裁量：
  • 依《電信普及服務管理辦法》第二條第十二款規定，人口密度低於全國平均人口密度五分之一之鄉（鎮、市、區），或距直轄市、縣（市）政府所在地七‧五公里以上之離島。
  • 由中央主管機關依《偏遠地區學校分級及認定標準》核定之偏遠地區學校所在之鄉（鎮、市、區），清單請詳申請應備文件。

• 文創園區及聚落販售的商品及服務，包含展覽、講座、體驗、文創工藝品、書籍雜誌、CD等符合文化幣適用範圍之內容，其他如餐飲、農產品、一般事務性文具、3C、禮品、生活雜貨、香氛、蠟燭、手工皂等不能適用。
• 文創工藝店之手作或文化體驗相關活動(不可單售商品)。

有以下兩種使用方式：

• 掃描藝文消費點QR Code：到APP「我的帳戶」點選「掃碼」，掃描藝文消費點店家QR Code後，選擇想使用的文化禮金點數數量，即可完成交易。
• 出示QR Code給藝文消費點掃描：到APP「我的帳戶」點選「付款碼」，選擇想使用的文化禮金點數金額，出示QR Code給藝文消費點掃描，即可完成交易。

• 請先登入專區，並選擇想使用的文化幣數量列印成紙本，並於消費時，出示QRCode讓藝文消費點掃描。
• 紙本QRCode可分次列印、分次使用，相關使用紀錄亦可登入專屬網頁查閱。
• 紙本QRCode不得找零、轉售(含有價讓售、無償轉讓)、收購等，使用時應主動出示證件供消費點查核。

• 您可以從APP「最HOT活動」查閱可使用文化禮金的售票平台，並點選連結前往平臺選擇喜歡的展演節目。
• 於票券平台購票時，選擇使用文化禮金/文化幣，並輸入手機號碼/身分證字號/統一證號及健保卡號後，選擇欲使用的數額後，即可完成使用。
• 提醒您，節目訂單是否成立仍須以售票平台紀錄為準。

• 您可以先運用APP「最HOT活動」-「國片專區」查閱目前正在上映中的國片相關資訊。
• 在電影院購票時，根據電影院提供的服務模式，有以下兩種使用方式：
  • 掃描電影院QR Code（「我的帳戶」-「掃碼」），選擇想看的國片，點擊「文化幣購買電影票」，並選擇欲使用的數額後，即可完成使用。
  • APP「最HOT活動」-「國片專區」，選擇想看的國片，點擊「文化幣購買電影票」，選擇欲使用的數額後，出示QRCode給店家掃描，即可完成使用。

• 您可以運用APP「最HOT活動」-「在地精選」，以及「藝文消費點」-電子地圖的功能，即時瀏覽所在地附近的藝文消費點。
• 此外，您也可至文化幣官網（https://twcp.moc.gov.tw/）的藝文消費點專區查詢。

• 可以退還，請您與交易的藝文消費點聯繫。
• 流程如下：
  • 請先到「我的帳戶」-「消費明細」，找到欲退還的交易並選擇「我要退貨」，並將QRCode出示給藝文消費點掃描後，即可馬上收到退還的文化禮金。
  • 若使用紙本的QRCode交易，請持紙本的QRCode出示給藝文消費點掃描後，即可馬上收到退還文化禮金。

• 與全支付、全盈+PAY、icash Pay等3家電子支付共同合作，結帳時，文化幣支付不足餘額可以使用3家電子支付進行付款。
• 電子支付業者並推出文化幣專屬優惠，有關註冊會員、優惠資訊，可至官網查詢：
  • 全支付： https://www.pxpayplus.com/
  • 全盈+PAY：https://www.pluspay.com.tw/
  • icash Pay：https://www.icashpay.com.tw/

• 文化幣APP新增裝置綁定，每人的帳戶僅能綁定一臺裝置，一經完成註冊並領取文化禮金，即須以同一裝置使用，若使用新裝置登入時必須進行手機門號驗證才能登入。
• 如您是三大電信月租型門號，文化幣APP會在您登入後直接進行裝置驗證，請您在使用行動網路的狀態下，按照指示即可完成驗證並登入。
• 如您是預付卡門號、無行動網路，或是符合文化幣領取資格的外籍人士，請在文化幣APP登入頁面，點選「身分驗證」，輸入相關資料並勾選「無法進行行動身分識別服務」，系統將於收到申請後3日內以EMAIL通知審核結果。您可以透過「進度查詢與補件」瞭解審核情形。

• 如果仍想保留現有帳戶資料，無需以新手機門號註冊，請直接至文化幣APP登入頁面，點選「身分驗證」，輸入相關資料並勾選「修改文化幣帳號」，系統將於收到申請後3日內以EMAIL通知審核結果。您可以透過「進度查詢與補件」瞭解審核情形。