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常見問題

Q&A

文化禮金是本部為鼓勵青年藝文消費而推出的計畫，112 年規劃發給 18-21 歲每人 1,200 點，一點價值新臺幣一元。
以數位 app 形式發放及使用，消費可全額折抵，無最低使用限制，使用期限 1 年。

您需要符合下列兩項資格：

  • 符合文化禮金適用的消費類別及範圍，包含：藝文展演及文化體驗類、視聽娛樂類、圖書類及文創工藝類，並且以「國內藝文產業」、「實體場域消費」為原則。

  • 符合下列資格之一：

    • 依法辦理設立登記或立案之法人或非法人團體。
    • 依法辦理商業登記之獨資、合夥事業。
    • 無第一款、第二款登記而有稅籍登記者。
    • 有實際從事藝文相關交易之自然人。
  • 在博物館、地方文化館、社區營造場域、文資保存及活化經營場域、音樂展演空間、藝文展演空間、畫廊及其他藝文活動場域，所販售的門票、活動票券、週邊商品及服務等。
  • 售票系統販售的表演藝術、展覽、文化體驗的門票、活動票券、週邊商品等。
  • 街頭藝人於開放展演場地的展演及創作亦可適用。
  • 其中，文化禮金適用於音樂展演空間的範圍，以國內藝人演出所販售的門票、活動票券、週邊商品及服務為主。
  • 電影院（包含現場及網路售票）的國產電影片票券、週邊商品等。
  • 唱片行、樂器行販售的音樂與影片光碟片、樂器、樂譜等商品。
  • 指於售票系統之實體門市或線上平臺販售之本國流行音樂、影展及相關藝文體驗活動之票劵、週邊商品。
  • 包含書店、出版業及相關圖書銷售據點、展售活動(皆須有實體場域)販售的實體圖書、雜誌、報紙零售或訂閱服務等。但不包含便利商店、百貨、超市、量販店，以及以文具、3C、禮品、生活雜貨等其他商品為主要銷售項目者(例如文具批發廣場、生活百貨、嬰幼兒用品店等)。
  • 在偏遠地區方面，考量藝文消費場所較少，複合式經營的圖書銷售據點(例如有賣書的文具行)，也可納入為藝文消費點，但仍以用於藝文消費折抵為原則。

  • 上開偏遠地區，以下列定義為準：

    • 依《電信普及服務管理辦法》第二條第十二款規定，人口密度低於全國平均人口密度五分之一之鄉（鎮、市、區），或距直轄市、縣（市）政府所在地七‧五公里以上之離島。
    • 由中央主管機關依《偏遠地區學校分級及認定標準》核定之偏遠地區學校所在之鄉（鎮、市、區），清單請詳申請應備文件。
  • 文創園區及聚落、文創展會及市集販售的商品及服務。
  • 實際從事文創及工藝產品創作、展示及銷售的實體門市所販售的商品及服務。
請依主要營業項目選填。
可以，藝文消費點符合使用類型即可收取文化禮金，但藝文消費點需與百貨公司協調銷貨拆帳的問題。
出版業者如果有辦理/參加實體展售活動，或於實體營業場所提供圖書、雜誌或報紙之線下零售、訂閱服務，均得適用。
文化禮金希望鼓勵民眾至實體場域消費，因此網購書籍、影音光碟不能使用文化禮金。
文化禮金希望鼓勵民眾至實體場域消費，因此線上課程不能使用文化禮金。
文化禮金宗旨為培養藝文消費人口，因此仍以用於藝文消費之抵用為原則。
可以。文創展會及市集請由主辦單位造冊並統一向文化部提出申請，經本部審核過後，即會通知各攤主開通帳號。
可以。
請各公立場館或團體依現行規定辦理。
可以，但以售票平台與文化禮金平台完成系統介接者為限。
  • 申請採線上辦理，您只要在文化禮金平台，輸入店家基本資料、銀行帳戶(需為負責人或是店家名稱)，並檢附應備文件，經文化部審核通過，即可成為合作藝文消費點。
  • 若您為 109、110 年藝 FUN 券店家，本部已另以電郵通知調查參與意願，並優先保留您的合作藝文消費點資格，但是否符合適用範圍，仍須經本部依您目前的實際營運情形進行確認。

包含共通性文件、各類別應檢附文件：

  • 共通性文件：

    • 藝文工作者或公司負責人之中華民國國民身分證正、反面影本或其他身分證明影本。
    • )屬於「依法辦理設立登記或立案之法人或非法人團體」、「依法辦理商業登記之獨資、合夥事業」、「稅籍登記者」之證明文件。
  • 各類別應檢附文件請詳申請應備文件。
無需加蓋大小章。
  • 連鎖藝文消費點如果各個分店或分公司有個別統編，或是會計帳務為獨立結算時，建議依個別統編個別申請。
  • 如果各個藝文消費點是只有一個統編的話，就用一個統編申請即可，系統上線後再分別設定分店子帳號。
  • 文化禮金等同現金，請比照原方式開立等值發票。
  • 若民眾購買商品為 800 元，其中 200 元使用文化禮金，600 元以現金支付，請店家開立 800 元發票。若藝文消費點已申請為免用統一發票，收到文化禮金後，無需開立收據或發票給民眾。
  • 方式一：請至文化禮金平台列印店家 QRCODE，製成立牌並放置於櫃台供民眾掃描。
  • 方式二：由民眾主動出示 QRCODE，讓藝文消費點以文化禮金 APP 掃描。
文化禮金每次使用文化禮金消費時不找零；商品價格如大於文化禮金使用金額，就差額部份需再繳現金或以其他支付工具支付。
文化禮金平台可查詢即時、每日、每週及每月的交易明細，包含使用時間、金額等。
文化禮金以週週付款為原則，若藝文消費點於文化禮金平台確認前一週的交易資料無誤後，該筆款項將於當週將匯入藝文消費點指定銀行帳戶。
加入文化禮金藝文消費點無需支付任何費用。
可以。若有系統介接需求，歡迎洽客服聯繫。
文化禮金平台將提供藝文消費點操作退還文化禮金功能，經系統確認後，文化禮金即會退還給民眾。
當藝文消費點將文化禮金退還給民眾，文化禮金平台會有退貨紀錄，後續會自動自下週文化禮金款項中扣除。
  • 使用持文化禮金買賣交易衍生之退、換貨，依照藝文消費點的規定辦理。但以不退還現金為原則。
  • 退票時若超過文化禮金使用效期，文化禮金無法再退還給民眾。請各藝文消費點提供換票或其他替代方式，以維護民眾權益。

請聯繫客服窗口，將由專人為您服務。

電話：02-7735-2966 （服務時間每日 10:00~20:00）

信箱：cp.service@tradevan.com.tw

文化禮金以數位app形式發放及使用，消費可全額折抵，一點即可消費，無最低使用限制。
於114年1月1日上午8時開放領取，領取後即可使用，使用期限至114年12月31日止，逾期未使用者，失其效力。
  • 文化禮金可用於實體的藝文體驗及消費，包含藝文展演及文化體驗、圖書、視聽娛樂、文創工藝等類型，例如看國片、看表演、購書、逛博物館、手作體驗等藝文消費。
  • 使用上需注意：
    • 不得轉售、兌換成等值的現金。
    • 不得用於支付退(換)藝文表演票券及商品的手續費。
    • 不得用於餐飲消費使用。
    • 不得用於一般事務性文具、3C、禮品、生活雜貨、拍立得、網路交易、線上課程。
    • 香水、手工皂、蠟燭、花藝品僅限體驗課程，不可單售商品。
  • 在博物館、地方文化館、社區營造場域、文資保存及活化經營場域、音樂展演空間、藝文展演空間、畫廊及其他藝文活動場域，所販售的門票、活動票券、週邊商品及服務等。
  • 售票系統販售的表演藝術、展覽、文化體驗的門票、活動票券、週邊商品等。
  • 街頭藝人於開放展演場地的展演及創作，以及旅行社所販售的文化體驗旅程亦可適用。
  • 其中，文化禮金適用於音樂展演空間的範圍，以國內藝人演出所販售的門票、活動票券、週邊商品及服務為主。
  • 電影院（包含現場及網路售票）的國產電影片票券、週邊商品等。
  • 唱片行、樂器行販售的音樂與影片光碟片、樂器、樂譜等商品。
  • 指於售票系統之實體門市或線上平臺販售之本國流行音樂（本國籍藝人於國內的演出）、影展及相關藝文體驗活動之票劵、週邊商品。
  • 包含書店、出版業及相關圖書銷售據點、展售活動(皆須有實體場域)販售的實體圖書、雜誌、報紙零售或訂閱服務等，不含一般性、事務性之文具、3C、禮品、生活雜貨等非藝文消費折抵。
  • 前述銷售據點不包含便利商店、百貨、超市、量販店，以及以文具、3C、禮品、生活雜貨等其他商品為主要銷售項目者(例如文具批發廣場、生活百貨、嬰幼兒用品店等)。
  • 在偏遠地區方面，考量藝文消費場所較少，複合式經營的圖書銷售據點(例如圖書文具行)，也可納入文化禮金合作藝文消費點，但仍以用於藝文消費折抵為原則。
  • 上開偏遠地區，以下列定義為準，惟主管機關仍得基於實況裁量：
    • 依《電信普及服務管理辦法》第二條第十二款規定，人口密度低於全國平均人口密度五分之一之鄉（鎮、市、區），或距直轄市、縣（市）政府所在地七‧五公里以上之離島。
    • 由中央主管機關依《偏遠地區學校分級及認定標準》核定之偏遠地區學校所在之鄉（鎮、市、區），清單請詳申請應備文件。
  • 文創園區及聚落販售的商品及服務，包含展覽、講座、體驗、文創工藝品、書籍雜誌、CD等符合文化幣適用範圍之內容，其他如餐飲、農產品、一般事務性文具、3C、禮品、生活雜貨、香氛、蠟燭、手工皂等不能適用。
  • 文創工藝店之手作或文化體驗相關活動(不可單售商品)。
文化禮金希望鼓勵實體場域互動消費，因此在電商平台網購不列在文化禮金使用範圍。
文化禮金希望鼓勵實體場域互動消費，因此線上課程不列在文化禮金使用範圍。
可以。
文化禮金因無消費下限，故無找零的問題，若商品價格大於文化禮金可用金額，就差額部份需再繳現金或以其他支付工具支付。
文化禮金等同現金，店家應比照原方式開立等值發票或收據，若店家未依規定開立統一發票，可以向國稅局檢舉。

有以下兩種使用方式：

  • 掃描藝文消費點QR Code：到APP「我的帳戶」點選「掃碼」，掃描藝文消費點店家QR Code後，選擇想使用的文化禮金點數數量，即可完成交易。
  • 出示QR Code給藝文消費點掃描：到APP「我的帳戶」點選「付款碼」，選擇想使用的文化禮金點數金額，出示QR Code給藝文消費點掃描，即可完成交易。
  • 請先登入專區，並選擇想使用的文化幣數量列印成紙本，並於消費時，出示QRCode讓藝文消費點掃描。
  • 紙本QRCode可分次列印、分次使用，相關使用紀錄亦可登入專屬網頁查閱。
  • 紙本QRCode不得找零、轉售(含有價讓售、無償轉讓)、收購等，使用時應主動出示證件供消費點查核。
  • 您可以從APP「最HOT活動」查閱可使用文化禮金的售票平台，並點選連結前往平臺選擇喜歡的展演節目。
  • 於票券平台購票時，選擇使用文化禮金/文化幣，並輸入手機號碼/身分證字號/統一證號及健保卡號後，選擇欲使用的數額後，即可完成使用。
  • 提醒您，節目訂單是否成立仍須以售票平台紀錄為準。
退票時若超過文化禮金使用效期，文化禮金將無法再退還給您，後續將按各票券平臺公告之換票或其他彈性措施處理，請您購票時務必留意使用效期並審慎考慮。
  • 您可以先運用APP「最HOT活動」-「國片專區」查閱目前正在上映中的國片相關資訊。
  • 在電影院購票時，根據電影院提供的服務模式，有以下兩種使用方式：
    • 掃描電影院QR Code（「我的帳戶」-「掃碼」），選擇想看的國片，點擊「文化幣購買電影票」，並選擇欲使用的數額後，即可完成使用。
    • APP「最HOT活動」-「國片專區」，選擇想看的國片，點擊「文化幣購買電影票」，選擇欲使用的數額後，出示QRCode給店家掃描，即可完成使用。
  • 您可以運用APP「最HOT活動」-「在地精選」，以及「藝文消費點」-電子地圖的功能，即時瀏覽所在地附近的藝文消費點。
  • 此外，您也可至文化幣官網（https://twcp.moc.gov.tw/）的藝文消費點專區查詢。
  • 可以退還，請您與交易的藝文消費點聯繫。
  • 流程如下：
    • 請先到「我的帳戶」-「消費明細」，找到欲退還的交易並選擇「我要退貨」，並將QRCode出示給藝文消費點掃描後，即可馬上收到退還的文化禮金。
    • 若使用紙本的QRCode交易，請持紙本的QRCode出示給藝文消費點掃描後，即可馬上收到退還文化禮金。
為打造更便利的文化消費體驗，文化幣攜手電子支付將APP升級，文化幣不足折抵的金額，除了以現金方式支付外，可以開啟合作的電子支付付款。此外，電子支付主動結合國內零售通路提供曝光管道，以利全民獲得文化幣及藝文活動的第一手消息。
依Q13步驟先完成文化幣結帳付款後，點選欲支付餘額之電子支付APP進行付款。
  • 文化幣APP新增裝置綁定，每人的帳戶僅能綁定一臺裝置，一經完成註冊並領取文化禮金，即須以同一裝置使用，若使用新裝置登入時必須進行手機門號驗證才能登入。
  • 如您是三大電信月租型門號，文化幣APP會在您登入後直接進行裝置驗證，請您在使用行動網路的狀態下，按照指示即可完成驗證並登入。
  • 如您是預付卡門號、無行動網路，或是符合文化幣領取資格的外籍人士，請在文化幣APP登入頁面，點選「身分驗證」，輸入相關資料並勾選「無法進行行動身分識別服務」，系統將於收到申請後3日內以EMAIL通知審核結果。您可以透過「進度查詢與補件」瞭解審核情形。
  • 如果仍想保留現有帳戶資料，無需以新手機門號註冊，請直接至文化幣APP登入頁面，點選「身分驗證」，輸入相關資料並勾選「修改文化幣帳號」，系統將於收到申請後3日內以EMAIL通知審核結果。您可以透過「進度查詢與補件」瞭解審核情形。
若有任何問題，歡迎洽詢文化幣客服。
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