常見問題
Q&A
Q1「會員等級」是什麼？如何參與?
- 透過累積消費文化幣、蒐集徽章任務、週簽到獎勵，在探索藝文的過程中，一路升級，不僅可以獲得加碼文化幣，還有機會把聯名IP周邊商品帶回家（聯名IP周邊商品抽/贈獎規則另於文化幣官網公告）。
- 文化幣會員分成6個等級，包含：
- (1)LV.0見習生，領取文化幣後的初始等級；
- (2)LV.1初心者，累積消費600點並蒐集2枚徽章；
- (3)LV.2冒險者，累積消費1,200點，蒐集3枚徽章並累計簽到4週，即可獲得文化幣加碼50點，還有機會抽中聯名IP周邊商品；
- (4)LV.3菁英，累積消費1,400點、蒐集4枚徽章並累計簽到8週，即可獲得文化幣加碼100點；
- (5)LV.4大師，累積消費1,600點、蒐集5枚徽章並累計簽到12週，即可獲得文化幣加碼150點；
- (6)LV.5傳說，累積消費1,800點、蒐集6枚徽章並累計簽到16週，即可獲得文化幣加碼300點，還有機會獲得一整套聯名IP周邊商品。
- 加碼點數將於達成指定等級後1週內回饋至帳戶中。
Q2集章任務有哪些？如何參與?
一邊用文化幣消費解任務，一邊獲得每季不同款式的超人氣國內原創角色IP徽章，集章任務分為5大類型，包含：
- 極限消耗：用完1200點文化幣，再解鎖週簽到任務。
- 時光共振：當季累計簽到4次。
- 時令感應：完成當季主題加碼活動。第1季為國片、第2季為表演藝術、第3季為博物館、第4季為獨立書店（每季主題加碼活動內容詳情請見文化幣官網）。
- 參與任一藝文活動，不限金額即可獲得藝文類型對應的徽章。
- 瞬行制霸：不定期於文化幣官網公告推出限定活動。
Q3週簽到是什麼？如何參與?
週簽到說明：
- 消費已達1200點者，系統自動啟動週簽到活動，可至我的帳戶>任務活動>每週簽到，參與週簽到活動。
- 每週起迄日期，星期日起至下星期六為一週；例如115年1月第三週，該週起迄日為1月11日~1月17日。
- 當週內任意一天內點擊「我要簽到」，即完成週簽到。
- 累積簽到可升級會員等級，且有機會獲得相關獎勵，更多資訊請詳Q1「會員等級」是什麼？如何參與？
Q4「獨立書店點數放大專案」是什麼?
- 為鼓勵青年至獨立書店購書消費，本部針對獨立書店(非連鎖且獨立經營之實體書店)加碼購書點數，每人每年度加贈上限為600點。
- 獨立書店為在地、尤其非都會地區之重要的閱讀推廣、藝文體驗場所，甚至肩負偏遠地區藝文主要資訊、體驗、交流功能，故更需要政府培力支持。
Q5我已經領到文化禮金，要如何獲得加碼購書點數？加碼多少？
在「書店及相關圖書銷售據點(適用點數放大專案)」類的藝文消費點消費，使用文化幣2點馬上加贈1點(例如使用600點便可加贈300點)，每人每年度加贈上限為600點。
Q6在獨立書店使用文化禮金並獲得加碼點數，該筆交易可以退貨嗎?
可退貨，但將一併收回該筆交易加碼之點數。
Q7「青年席位」是什麼？
- 為鼓勵青年欣賞表演藝術，本部與國家表演藝術中心、各縣市政府文化中心、演藝廳等場館以及表演團體共同規劃，以青年易於入手的價格，推動青年專屬的表演藝術優惠方案。
- 優惠方案包含劃定視線優良區域之「青年席位」，以及可自由選位之「五折自由座」，提供青年選擇喜好的觀戲角度。
Q8我要如何購買「青年席位」呢？
- 您可以從文化幣APP「青年席位」查看節目資訊，「點我購票」連結至售票平臺查看各演出座位、售價並購買。
- 購買青年席位每張票券須至少以文化幣折抵100點（含）以上，購買張數無限制。
- 青年席位票券限文化幣領用年齡對象使用，請憑身分證、健保卡等有效證件入場。
Q9「文化幣青春票」是什麼？
為鼓勵青年參觀視覺藝術展覽，本部與相關展覽主辦單位共同合作推出文化幣青春票方案，以每張票100元價格，提供青年專屬的視覺藝術優惠方案。
Q10我要如何購買「文化幣青春票」？
- 線上購票：您可以從文化幣APP「文化幣青春票」專區查看展覽資訊，「點我購票」連結至售票平臺查看各展覽介紹並購買青春票。
- 實體購票：您可以從文化幣APP「文化幣青春票」專區查看展覽資訊，至展覽票口使用文化幣APP購票。
- 若欲購買文化幣青春票，每張票券需抵用文化幣折抵100點。
- 文化幣青春票限文化幣領用年齡對象使用，請憑身分證、健保卡等有效證件入場。
有關文化幣青春票購票詳細事項，請參閱各展覽購票說明。
Q11「結伴看國片，加碼送百點方案」是什麼?
多人同行看國片，只要其中一人單次使用文化幣購票消費達350點以上，即可獲得加碼100點回饋點數，回饋次數無上限，點數將於兩週內回饋至帳戶中。
Q12「青春早安場國片揪團看 加碼歐趴金過好年!」活動是什麼?
- 本部為鼓勵青年朋友觀賞國片，於115年1月1日至115年3月31日間推出期間限定加碼方案，回饋次數無上限限制：
- (1)全時段：消費2點贈送1點。
- (2)青春早安場：結伴選看每日中午12點（含）以前的早場國片，消費達350點回饋200點。（其餘時段適用結伴消費達350點回饋100點優惠）
- (3)點數將於兩週內回饋至帳戶中，回饋金額以該筆文化幣消費金額為上限。
- 使用文化幣觀看青春早安場注意事項
- (1)請留意戲院是否提供(早安場專用)QRcode掃描。
- (2)請至APP國片專區選擇【xxx電影(早安場專用)】。
Q13我有看電影的紀錄，但為什麼沒收到相關電影加碼活動的回饋呢?
文化部為鼓勵青年朋友使用文化幣購票觀賞國片，不定期推出相關加碼活動；青年朋友需至電影院，透過文化幣APP中的｢國片專區｣選擇欲觀看的國片及購票，才能享有相關活動回饋。
提醒您: 國片片單可參閱文化幣官網或APP｢國片專區｣；電影院消費點，可透過文化幣官網 > 藝文消費點 > 藝文消費點列表，選擇｢電影院｣類並點擊搜尋，即可得知參與活動影院。
Q14「消費滿200再抽文化幣方案」是什麼?
- 使用文化幣消費每滿200點立即抽獎，抽獎次數不限（例如單次使用400點即抽獎2次），結果將於系統馬上呈現並立即可用。
- 如當日有退貨紀錄(不限金額)，在退貨交易當日23:59前，無法參加抽獎且不具得獎資格。
Q15「新朋友邀請碼活動」是什麼? 如何邀請？
- 已領取文化禮金的青年，只要邀請2名新朋友成功領取文化禮金，即可獲贈30點，之後每成功邀請1名朋友，即可再多獲得10點，回饋無上限。
- 從文化幣APP「我的帳戶」左上方點選「會員條碼」，即可分享自己的邀請碼，收到邀請的對象須於領取文化禮金畫面輸入邀請碼，並完成領取後，邀請者即可於隔週一獲得回饋。
- 活動辦法:
- 「邀請人」：提供他人自己專屬會員邀請碼者；「被邀請人」：透過他人提供之專屬邀請碼，首次領取文化禮金者（如被邀請人曾領過文化禮金，即便輸入邀請碼領取當年度文化禮金，亦無法符合回饋資格）。
- 「邀請人」與「被邀請人」不得為同一人，且邀請人本身需已成功當年度領取文化禮金，始符合活動資格。
- 每一個文化幣會員僅能成為「被邀請人」一次，「邀請人」身分則無推薦次數限制。
- 每週成功邀請新朋友完成文化幣APP會員註冊並領取文化禮金，符合活動條件，將於隔週週一收到回饋文化幣。
- 回饋時邀請人及被邀請人之文化幣會員資格需為已註冊且開通狀態，若回饋時有文化幣會員已註銷、強制停用、刪除等或其它違反本活動注意事項，無法完成贈送,視同放棄回饋資格；回饋文化幣將發送到「邀請人」文化幣帳戶，以系統撈取贈送名單當下為準，實際回饋時間依系統為準。
- 若使用文化幣APP參加上述活動並達活動條件，即表示同意授權文化部提供包含但不限於姓名、手機號碼及文化幣會員帳號等必要資訊予相關廠商使用，以便發放回饋文化幣。
- 若涉及不當得利及非法行為者，文化部有排除其參與活動及回饋資格，並保留法律追訴權利。
- 文化部保有活動解釋、修改、調整及終止等相關權利，詳細辦法、變更事項或未盡事宜以文化幣官網公告為主。
Q16還有哪些優惠嗎？
文化部將不定期推出文化幣相關優惠，詳請見文化幣官網（https://twcp.moc.gov.tw/）。