常見問題
Q&A
Q1「會員等級」是什麼？如何參與?
- 115年文化幣新增「會員等級」機制，透過「達成消費⾦額」、「蒐集IP徽章數量」及「累計週簽到數」3種關卡，即可升級會員，獎勵包含：累計最多600點文化幣加碼，以及有機會將聯名IP周邊商品帶回家。
- 文化幣會員分成6個等級，包含：
- (1) LV.0見習生，領取文化幣後的初始等級；
- (2) LV.1初心者，累積消費600點、蒐集2枚徽章；
- (3) LV.2冒險者，累積消費1,200點、蒐集3枚徽章、累計簽到4週，即可獲得文化幣加碼50點，並參加周邊商品抽獎；
- (4) LV.3菁英，累積消費1,400點、蒐集4枚徽章、累計簽到8週，即可獲得文化幣加碼100點；
- (5) LV.4大師，累積消費1,600點、蒐集5枚徽章、累計簽到12週，即可獲得文化幣加碼150點；
- (6) LV.5傳說，累積消費1,800點、蒐集6枚徽章、累計簽到16週，即可獲得文化幣加碼300點，並有機會獲得一套周邊商品。
- 加碼點數將於達成指定等級後1週內回饋至帳戶中。
- 有關 LV.2冒險者的周邊商品抽獎、 LV.5傳說的周邊商品贈獎條件請詳Q6。
Q2「徽章任務」有哪些？如何參與?
- 115年文化幣攜手臺灣角色IP，聯名擔任四季代言人。跟著代言IP完成任務，就能蒐集專屬任務徽章。
- 徽章任務分為5大類型，包含：
- (1)當季主題任務：完成當季主題加碼活動，可獲得「時令感應」徽章。
- (2)七類型挑戰任務：⽤文化幣買書、體驗文創⼯藝或流⾏⾳樂、看國片、逛博物館或文資與社造場域，不限消費金額，可獲得「故事共鳴」、「匠魂強化」、「動感⾳波」、「光影開演」、「博物採集」、「地⽅守護」等7種徽章。
- (3)花光光任務：當季用完1200點文化幣，可獲得「極限消耗」徽章。
- (4)週簽到任務：當季累計週簽到4次，可獲得「時光共振」徽章。
- (5)快閃任務：參與不定期推出的限定活動或達成指定任務，可獲得「瞬行制霸」徽章。
Q3週簽到是什麼？如何參與?
- 文化幣累計消費達1200點後，則可解鎖週簽到任務，可至我的帳戶>任務活動>每週簽到，進行週簽到。
- 於當週任意一天內點擊「我要簽到」，即完成週簽到。
- 每週起迄日期，星期日起至下星期六為一週。例如115年1月第三週，該週起迄日為1月11日~1月17日。
Q4「當季主題任務」的各季任務是什麼？
- 第一季「集章揭幕 國片隨行」：參加「結伴看國片消費350點加碼回饋」活動至少1次、完成國片消費2次(不限金額)。
- 第二季「青春表藝 精彩滿點」：購買表演藝術青年席位至少2張票券。
- 第三季「博物挑戰 藝文通行」：參加博物館加碼活動至少1次、完成博物館類或文資保存與社區營造場域消費2次(不限金額)。
- 第四季「書店巡禮 手藝綻放」：參加「獨立書店2點送1點」活動至少1次、累積書店及出版業消費至少300點。
Q5「七類型挑戰任務」是哪七種類型?分別對應哪種徽章？
- 文化幣藝文消費共分為七大類型，對應徽章如下：
- (1)書店及出版業類－故事共鳴。
- (2)表演藝術及文化體驗類－幻戲投射。
- (3)文創工藝類－匠魂強化。
- (4)流行音樂類－動感音波。
- (5)電影院類－光影開演。
- (6)博物館類-博物採集。
- (7)文資保存與社區營造場域－地方守護。
- 使用文化幣前，可以至文化幣>藝文消費點>藝文消費點列表，確認藝文消費點所屬類型。
Q6如何拿到IP周邊商品？
升級至LV.2冒險者就可以參與每季抽獎，有機會獲得聯名IP公仔或布偶；升級至LV.5傳說，則有機會獲得一組四入的公仔或布偶。
Q7我升等到LV.5傳說，如何獲得IP周邊商品？贈獎規則為何？
- 凡升級至LV. 5傳說，即可「早鳥贈IP周邊」活動。
- 贈獎規則如下：
- (1) 前600名升級至 LV.5冒險者，即可獲得一組四入的公仔或布偶組合。
- (2) 每年限量共計600組，包含公仔300組、布偶300組。數量有限，送完為止。公仔或布偶採隨機抽出，不挑款、不更換。
- (3) 文化部將於115年6月公告115年1月至5月獲獎名單，116年公告115年6月至12月獲獎名單。請見文化幣官網公告中獎名單，並通知中獎者提供寄送資訊。
- (4) 如果發現不當行為（包含但不限於重複帳號、異常消費、非正常使用文化幣等），文化部有權力取消抽/贈獎資格。
Q8我要從哪裡知道我中獎？如何領取中獎產品？
- 中獎名單將於文化幣官網和文化幣APP公告。
- 將由文化幣客服以Email、簡訊及APP推播等方式，通知中獎者。請中獎者於指定期限內提供寄送資訊後，將安排寄出獎品。若逾期未提供寄送資訊或資訊不完整，視同放棄資格，恕不額外通知與補發。